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Online-Ticket-Portal

Eintrittskarten für Ihren Burg-Besuch können Sie bequem in unserem Online-Ticket-Portal kaufen. Für das Online-Ticket-Portal klicken Sie bitte auf das oben dargestellte Symbol oder auf das grünen Symbol links unten.

Das Online-Ticket muss für einen bestimmten Tag mit einem bestimmten einstündigen Einlasszeitfenster gebucht werden. Das Einlasszeitfenster ist dabei lediglich der Zeitraum, während dem das Online-Ticket an der Einlasskontrolle gescannt werden muss. Die Aufenthaltdauer hingegen ist während der regulären Öffnungszeiten unbeschränkt.

Für Fragen steht Ihnen unsere Besucherinformation täglich zwischen 10-17 Uhr unter 07471.2428 zur Verfügung.

Ticket umbuchen oder stornieren

Umbuchung
Bereits gebuchte Tickets können im Online-Ticket-Portal in der Rubrik "Ändern Sie Ihr Besuchsdatum" bis zu einer Stunde vor dem Besuch gegen einen kleine Gebühr von 2€ auf ein anderes Datum umgebucht werden.

Stornierung
Bereits gebuchte Tickets können bis zu 24 Stunden vor dem Besuch gegen eine Gebühr von 10% des Ticketpreises storniert werden. Bitte kontaktieren Sie hierzu die Besucher-Information unter Telefon +49(0)7471-2428 (täglich 10:00-17:00 Uhr) oder per E-Mail.

AlbCard | Schwarzwald Plus Karte

Sind Sie Übernachtungsgast in einem Hotel, einer Pension oder einer Ferienwohnung der Schwäbischen Alb oder im Schwarzwald? Dann fragen Sie bitte - bevor Sie ein Online-Ticket der Burg Hohenzollern buchen bzw. bevor Sie die Burg besuchen - Ihren Gastgeber, ob er Mitglied der AlbCard bzw. Schwarzwald Plus Karte ist. Denn mit der AlbCard bzw. Schwarzwald Plus Karte können Sie viele Freizeiteinrichtungen kostenlos besuchen – unter anderem die Burg Hohenzollern.

Sollten Sie von Ihrem Gastgeber eine Schwarzwald Plus Karte bekommen, buchen Sie bitte in unserem Online-Ticket-System in der Rubrik [Bestehendes Ticket] ein kostenloses Schwarzwald Plus Karte-Ticket und zeigen Sie dieses Ticket in Verbindung mit der Schwarzwald Plus Karte bei unserer Einlasskontrolle vor. Eine nachträgliche Ticket-Erstattung ist leider nicht möglich.

Sollten Sie von Ihrem Gastgeber eine AlbCard bekommen, brauchen Sie kein Online-Ticket buchen, sondern Sie erhalten im Parkplatz-Laden der Burg Hohenzollern Ihre dazugehörige kostenfreie Eintrittskarte. Eine nachträgliche Ticket-Erstattung ist leider nicht möglich.