Mit einer roten Fassade begrüßt nun der Laden auf dem Besucher-Parkplatz P1 die ankommenden Burgbesucher. Aber auch das Interieur bekam eine Kur verpasst. Mit Schleifer, Pinsel, Walzen und Schallschutzpanelen leistete das burgeigene Renovierungsteam ganze Arbeit. Außerdem wurden im Laden 3 Ticket-Terminals installiert, an denen die Burgbesucher ihre Eintrittskarten in Selbstbedienung erwerben können - und zwar so unkompliziert wie beim Geldabheben. Allerdings akzeptieren die Terminals nur Kartenzahlung. Dafür erhalten die Kunden den vergünstigten Preis wie im Online-Ticket-Shop auf der Burg-Homepage. Wer dennoch lieber mit Bargeld zahlen möchte, kann sich wie bisher an das Personal am Informationstresen wenden. Generell gilt jedoch, dass Karten vor Ort nur im Rahmen des Tageslimits verfügbar sind. An besucherstarken Tagen kann es also durchaus vorkommen, dass sowohl an den Terminals als auch am Informationstresen die Eintrittskarten vergriffen sind.
Da die Kassenterminals entsprechend Ladenfläche beanspruchen, wurde das Souvenir-Sortiment etwas reduziert. Ein erweitertes Sortiment an burgspezifischen Mitbringseln, Accessoires, stilvollen Dekoartikeln und erbaulichem Firlefanz gibt es aber nach wie vor auch im Burg-Shop im Burghof. Der Aufenthaltsraum mit Automaten für Heiß- und Kaltgetränke bleibt dem Parkplatz-Laden wie bisher erhalten.
